ホテル・店舗の手荷物預かり向け
ホテル・店舗の手荷物をQRコードでスムーズに
チェックイン前・チェックアウト後の手荷物預かりを、紙の番号札だけに頼らないデジタル管理へ。
番号札、引換用QRコード、写真記録、返却完了、電子サイン受領まで、現場のスマートフォンやタブレットで管理できます。
無料プランは、QRコード発行数などに制限はありますが、時間制限なく操作を確認できます。
BAGGAGE CHECK MANAGEMENT
ホテルの手荷物預かりは、
宿泊者の安心感につながる大切な接客業務です。
チェックイン時の客室入室前、チェックアウト当日中の観光や移動前など、ホテルのフロントでは日々多くの手荷物預かりが発生します。 キューRクラウドなら、手荷物に付ける番号札と宿泊者へ渡す引換用QRコードをデータ上で紐づけし、預かり時から引き渡し完了までをスマートフォンやタブレットで確認できる運用へ移行できます。
PROBLEM
紙の番号札だけの運用で、こんな不安はありませんか？
繁忙時間帯に照合が重くなる
チェックイン前後の時間帯は預かり件数が集中し、番号札と荷物の照合、保管場所の確認、返却対応が煩雑になりやすくなります。
預かり情報がスタッフ間で共有しづらい
紙台帳や口頭連絡だけでは、預かり時刻、返却予定、荷物の特徴、対応スタッフなどの情報が現場で確認しにくい場合があります。
引き渡し完了の証跡が残しにくい
手荷物を返却した事実や受領確認を、紙のサインやメモだけで管理していると、後から確認したい時に探しにくくなります。
SOLUTION
番号札と引換QRコードを紐づけて、
手荷物預かりをデジタル管理
キューRクラウドでは、預かった手荷物に物理的な番号札を取り付けながら、宿泊者へ渡す引換用QRコードと管理データを紐づけできます。 紙の番号札運用を完全になくすのではなく、現場で分かりやすい番号札を残しつつ、記録や確認をデジタル化できます。
スタッフはQRコードを読み取るだけで、預かり時刻、返却予定、保管場所、荷物写真、備考、返却状況などを確認・更新できます。 引き渡し時には、スマートフォンやタブレット画面上で電子サインを受け取る運用にも対応できます。
- 手荷物の番号札と引換用QRコードを紐づけ
- 預かり時刻、返却予定、写真、備考を記録
- 返却完了や電子サイン受領の記録に対応
- 複数口や部分返却にも現場で柔軟に対応
USE CASE
ホテル以外の一時預かり・引換券運用にも使えます。
手荷物の一時預かり
ホテル、観光施設、イベント会場、商業施設などで、不特定多数の顧客から預かる荷物の管理に活用できます。
注文商品の引換券
取り置き商品、修理品、予約商品、オーダー品など、来店時の引き渡し管理にも応用できます。
郵便物・宅配物の社内引き渡し
受付や総務部門で受け取った郵便物、宅配物、社内便を、社員へ確実に引き渡す管理に使えます。
店舗の番号札・引換管理
混雑時の番号札、順番待ち、受付番号、引換券など、紙の番号札を使っている現場のデジタル化に活用できます。
FEATURES
手荷物預かりの現場に合わせて、必要な機能を組み合わせられます。
Excelリストから始められる
引換券番号や管理番号のリストをExcelやCSVで用意し、キューRクラウドへ登録してQRコード管理を始められます。
QRコードを発行
登録したデータごとにQRコードを発行し、引換券、番号札、レシート用紙、スマートフォン画面での受け渡しに活用できます。
預かり情報を記録
預かり時刻、返却予定時刻、保管場所、荷物の特徴、対応スタッフ、備考などを現場で登録・更新できます。
写真で確認しやすい
スーツケースやバッグの外観写真を記録しておくことで、返却時の照合やスタッフ間の情報共有をサポートします。
電子サイン受領に対応
引き渡し時にスマートフォンやタブレット画面上でサインを受け取り、返却完了の証跡として残す運用に対応できます。
複数口の荷物にも対応
1つのQRコードに対して複数口の荷物情報を登録し、部分返却や未返却のメモをスタッフのスマートフォンから編集できます。
QRコードの渡し方を選べる
レシートプリンタで印刷して渡す方法、メールで送る方法、スタッフのスマホ画面から宿泊者に読み取ってもらう方法を検討できます。
専用アプリ不要
Webブラウザ上で利用できるため、スマートフォンやタブレットから現場の流れに合わせて操作できます。
直感的に使いやすい
QRコードを読む、対象データを確認する、必要な項目を更新する。フロントスタッフにも説明しやすいシンプルな操作です。
FLOW
手荷物預かりのQRコード化は、かんたん4ステップ。
引換券リストを用意
管理番号、番号札、返却予定、保管場所など、手荷物預かりで使いたい項目をExcelやCSVで準備します。
データを登録
キューRクラウドへ登録し、QRコードから呼び出せる手荷物預かり用のWebデータベースとして利用します。
QRコードを渡す
レシート用紙、メール、またはスタッフのスマートフォン画面からの読み取りなど、現場に合う方法で宿泊者へ渡します。
返却時に確認
宿泊者が提示するQRコードを読み取り、荷物情報や写真を確認し、返却完了や電子サインを記録します。
QR DELIVERY
紙でも、スマホでも。
QRコードの受け渡し方法を選べます。
これまでQRコードを第三者へ渡す方法は、メールで通知する方法や、対面でレシート用紙に印刷して渡す方法が中心でした。 キューRクラウドでは、スタッフのスマートフォンに表示したQRコードを宿泊者のスマートフォンで読み取ってもらい、電子的にQRコードを受け取ってもらう運用も検討できます。
紙の引換券を減らしたいホテル、レシートプリンタを置きにくい受付、スマートフォン利用を前提にした施設などでも、対面でスムーズにQRコードを受け渡しできます。
COMPARE
紙の番号札運用と比べて、ここが変わります。
| 項目 | 紙の番号札・紙台帳 | キューRクラウドの手荷物預かり管理 |
|---|---|---|
| 預かり情報 | 紙台帳への手書きや口頭共有が中心 | QRコードから預かり情報を登録・確認 |
| 荷物の照合 | 番号札とスタッフの記憶に頼りやすい | 写真、備考、保管場所をスマホで確認 |
| 引換券 | 紙の番号札やレシートを渡す運用が中心 | 紙、メール、スマホ画面からのQR受け渡しを選択 |
| 複数口対応 | 手書きメモやスタッフ間の申し送りになりやすい | 1つのQRコードに複数口情報を記録・編集 |
| 部分返却 | 返却済み・未返却の管理が煩雑 | 該当データをスタッフのスマートフォンから更新 |
| 受領確認 | 紙のサインやメモを別管理 | スマホ・タブレット画面上の電子サイン受領に対応 |
FREE PLAN
まずは無料プランで、
時間を気にせず試せます。
キューRクラウドの無料プランは、QRコード発行数などに制限はありますが、時間制限なく操作を確認できます。 ホテルの手荷物預かりを本格導入する前に、テスト用の引換券データを登録し、QRコード発行、預かり登録、返却確認、電子サイン受領までの流れを試せます。
いきなり全館導入を決める必要はありません。まずはフロントの一部運用、繁忙時間帯だけ、少数の手荷物からなど、小さな範囲で操作感を確認できます。
SMALL START
専用システムを作り込む前に、小さく試せます。
紙運用を残しながら始められる
番号札やレシート用紙など、現場で慣れている運用を残しながら、記録部分をデジタル化できます。
スタッフに説明しやすい
QRコードを読み取り、対象データを確認し、必要な項目を更新する流れなので、学習コストを抑えやすい運用です。
例外対応にも柔軟
複数口、部分返却、返却予定の変更、保管場所メモなど、現場で起きやすい運用変更にも対応しやすくなります。
ホテル以外にも展開できる
注文商品の引換券、郵便物の社内引き渡し、店舗番号札など、同じ仕組みを別用途にも応用できます。
HANESOL SUPPORT
手荷物預かりの運用整理から、
QRコード活用まで相談できます。
ハネソル株式会社は、QRコードを使ったデータ収集だけでなく、Webデータベース構築や業務システム開発にも取り組んできました。 ホテルの手荷物預かり、店舗の引換券、社内の郵便物引き渡しなど、現場の運用に合わせて柔軟に相談できます。
「既存の番号札を活かせるか」「レシートプリンタを使うべきか」「スマホ画面でQRコードを渡せるか」「電子サインをどのタイミングで受け取るか」など、導入前の整理段階からご相談ください。
FAQ
よくある質問
ホテルのチェックイン前・チェックアウト後の手荷物預かりに使えますか？
はい。宿泊者から預かった手荷物に番号札を付け、引換用QRコードと紐づけて管理する運用に活用できます。
QRコードは紙で渡す必要がありますか？
紙で渡す方法だけではありません。レシートプリンタで印刷して渡す方法のほか、スタッフのスマートフォン画面に表示したQRコードを宿泊者に読み取ってもらう運用も検討できます。
1つのQRコードで複数の荷物を管理できますか？
可能です。1つのQRコードに対して複数口の荷物内容をメモしたり、部分返却の状態をスタッフのスマートフォンから編集したりできます。
手荷物の写真を残せますか？
はい。荷物の外観写真や備考を記録することで、返却時の照合やスタッフ間の情報共有をサポートできます。
返却時にサインを受け取れますか？
はい。スマートフォンやタブレット画面上で電子サインを受け取り、引き渡し完了の記録として残す運用に対応できます。
ホテル以外の用途にも使えますか？
はい。手荷物の一時預かり、注文商品の引換券、郵便物受取後の社員への再配達、店舗等の混雑時の番号札などにも応用できます。
無料で試せますか？
はい。無料プランで操作を試すことができます。1か月だけのトライアルではなく、時間制限なく操作感を確認できます。
手荷物預かりを、
もっと安心でスムーズなQRコード管理へ。
紙の番号札だけに頼る手荷物預かりから、QRコードを使ったデジタル管理へ。
預かる、確認する、返却する。現場の流れに合わせて、まずは無料プランでお試しください。